La directora general de Turisme, Raquel Huete, ha presidit el I Comitè Interdestinos SICTED CV on han participat 24 destinacions turístiques de la Comunitat Valenciana, que s’han unit per millorar en Xarxa la qualitat integral que s’ofereix al turista.

Durant la sessió de treball, celebrada al Centre de Turisme (CdT) de València, s’ha repassat tot el realitzat en l’etapa 2012-2015, l’evolució del projecte en el primer semestre 2016 i s’han analitzat les previsions fins a finals d’any , així com l’exposició del reglament de funcionament del Comitè Interdestinos SICTED Comunitat Valenciana.

La directora general de Turisme ha destacat “la bona acollida de la iniciativa impulsada per la Generalitat a través de l’Agència Valenciana del Turisme”, alhora que ha posat èmfasi que “la configuració d’aquesta xarxa de destinacions que aposten per la qualitat és un salt qualitatiu molt important en el projecte, ja que ens permetrà donar-li un enfocament de gestió global i generar dinàmiques entre les destinacions adherits en àmbits com la vinculació entre qualitat i productes turístics, qualitat i innovació en destinacions turístiques, qualitat i sostenibilitat en destinacions ” .

Així mateix, ha ressaltat que el distintiu Compromís Qualitat Turística “és un primer pas per treballar amb estàndards de qualitat de referència, una filosofia que el turista cada dia demanda més, però sobretot és una plataforma perquè tots els agents del municipi treballin conjuntament per una mateixa fi, generant sinergies i, per tant, més valor afegit a les destinacions participants “.

Durant la jornada, Huete ha recordat que “comptem ja amb la participació de prop de 1.000 serveis turístics participant, tant de gestió pública com privada i que això avala la gran acollida que té aquesta iniciativa entre els agents turístics”.

En aquesta línia, ha animat les destinacions SICTED CV “a estendre el projecte a tots els seus serveis turístics i al fet que aquests obtinguin el distintiu Compromís Qualitat Turística com a garantia d’atenció al turista i hospitalitat en l’acollida”.

Finalment, la directora general de Turisme ha agraït a totes les destinacions “els seus esforços a favor de la millora contínua de la qualitat dels serveis que ofereixen al turista” i ha afegit que a més “té un retorn en les bones xifres de visitants, despesa en destinació, rendibilitat empresarial i índex de satisfacció i intenció de repetir visita del turista “.

projecte SICTED

El Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions (SICTED) és una metodologia de la Secretaria d’Estat de Turisme, qui el cedeix a les comunitats autònomes, mitjançant acord de col·laboració, perquè ho implantin en el territori.

El SICTED té com a objectius principals obtenir un nivell homogeni de qualitat en tots els serveis en què interactua un turista a una destinació i fomentar, entre tots els agents, la millora contínua en la destinació turística, a través de la taula de qualitat.

Un cop el destí està adherit, poden participar en el projecte tots aquells serveis, tant de gestió pública o privada, amb els quals un turista interactua durant la seva estada en una destinació, ja sigui de forma directa (allotjament, hostaleria, agències de viatges, empreses de turisme actiu, informació turística, comerços, transport ??) o indirecta (serveis de seguretat, de neteja …). En total poden participar fins a 33 tipus de serveis diferents.

Actualment, la Comunitat Valenciana és la segona comunitat, després d’Andalusia, en nombre de destinacions participants amb un total de 24 destinacions.