L’Agència Valenciana del Turisme, en la seva aposta per la universalització dels serveis turístics destinats a tots els col·lectius de la població, ha dotat la Xarxa Tourist Info, en una primera fase i amb la consulta prèvia a la Federació de Persones Sordes de la Comunitat Valenciana ( FESORD), amb uns equips anomenats bucles magnètics portàtils compatibles amb la majoria de pròtesis auditives.

Els dispositius, no requereixen instal·lació i funcionen recollint la veu, àudio o so i l’envien en forma de senyals magnètiques directament als audiòfons o implants dels usuaris, aconseguint que aquests escoltin amb claredat, evitant reverberacions i altres sorolls ambientals que puguin dificultar la escolta. El seu maneig és molt senzill i facilita la comunicació amb usuaris de pròtesis auditives en les diferents situacions.

A Espanya hi ha, segons dades de l’INE, prop d’un milió de persones amb discapacitat auditiva que volen incorporar-se amb tot el dret a l’oci i al gaudi de les activitats turístiques.

Per al secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer, “la diversitat funcional no hauria de ser mai una barrera per gaudir del turisme”. Per això, des de la Generalitat “treballem perquè els nostres destinacions siguin sempre espais d’acollida amb productes i serveis accessibles, que garanteixin l’autonomia, seguretat, qualitat i confort dels turistes”.

“El turisme és un dret fonamental i necessari per al desenvolupament humà”, ha afegit Colomer, per a qui “l’accés a la informació per al públic amb discapacitat, és un factor decisiu en l’organització i gestió prèvia al consum del producte turístic”.

Així mateix, el secretari autonòmic ha incidit que des de l’Agència Valenciana del Turisme se seguirà reforçant de cara a aquests quatre anys l’aposta pel desenvolupament del turisme accessible i universal, ja que és un dels eixos centrals del Pla Estratègic Global del Turisme de la Comunitat Valenciana 2010-2020, a través del Programa “Turisme per a Tothom”.

Xarxa Tourist Info de la Comunitat Valenciana

La Generalitat gestiona la Xarxa Tourist Info com una xarxa de serveis, basada en una imatge corporativa de qualitat implantada a tot el territori i en sistemes de treball i materials homologats per als més de 400 informadors que atenen el servei a les 199 les oficines integrades.

Aquest personal de frontera rep als nostres visitants i els assessora sobre els atractius culturals, esportius, naturals i d’oci en general que ofereixen les destinacions. L’adaptació de les instal·lacions i equipaments suposa per a les oficines l’oportunitat de brindar al client amb discapacitat una garantia d’acollida i una comunicació universal accessible a les seves necessitats amb l’objectiu de poder gaudir del producte turístic de forma autònoma, còmoda i segura.